【www.gdfydq.com--励志演讲】
刘强东牛津大学演讲：我人生的4个关键抉择，都是怎么做的？ep6美文阅读网
演讲/刘强东ep6美文阅读网
人生和创业的成功有很多种，也有很多不同的路。有人家境优越，从小接受好的教育，工作起步就是大公司好工作，创业起步就是大格局大视野大生意。ep6美文阅读网
但我更欣赏刘强东式的成功，家境差，起点低，两次创业，一次从开餐厅开始，一次从摆地摊开始，这样的人最终能大成，更需要雄心和魄力。为什么？因为穷人的孩子，没见过大钱，很容易小富即安。ep6美文阅读网
刘强东不是，他每次到了一个比较舒服的状态时，能自我进化，自我革命，绝不留恋，纵情向前，所以他能从摆地摊开始，最终做成今天的京东。ep6美文阅读网
过程中当然不容易，从第一次餐厅创业，到今天，刘强东已经实干了23年，很了不起。ep6美文阅读网
近日，刘强东来到英国牛津大学，在这所将近1000年历史的学府里，年轻人跟我们一样迷茫，大家都想让自己成功，都知道自己的A点在哪儿，B点在哪儿，但是不知道怎么到达。ep6美文阅读网
应校方邀请，刘强东在牛津大学讲了自己的创业经历，以及其中的4个关键抉择。这次演讲，有不少之前没看过的细节，分享给你。ep6美文阅读网
一ep6美文阅读网
21岁我背着一书包钱买下一家餐厅ep6美文阅读网
第一次创业让我对人性产生了某种失望ep6美文阅读网
ep6美文阅读网
我1992年考上中国人民大学，ep6美文阅读网
当时从宿迁，ep6美文阅读网
中国江苏北部的一个乡村去上学。ep6美文阅读网
在那个年代大家不可能像今天一样，ep6美文阅读网
能够在牛津这么好的环境里学习，ep6美文阅读网
不仅风景美丽，有文化、有历史，ep6美文阅读网
而且各项条件也非常好。ep6美文阅读网
那时候中国非常穷，ep6美文阅读网
穷到什么程度？ep6美文阅读网
当年我上人大的时候，ep6美文阅读网
我们家所有亲戚、朋友，还有全村的村民，ep6美文阅读网
大家两分钱、五分钱，ep6美文阅读网
最多是给一块钱，集资了500块钱。ep6美文阅读网
全体村民把所有鸡蛋都拿出来送给我，ep6美文阅读网
76个鸡蛋，就背着它去了北京，ep6美文阅读网
那是我第一次到北京。ep6美文阅读网
所以到了学校之后，ep6美文阅读网
对于我来讲最大的挑战就是如何生存，ep6美文阅读网
因为我也知道家里面，ep6美文阅读网
还有村里面再也不可能给我一分钱了，ep6美文阅读网
只有500块钱、76个鸡蛋，ep6美文阅读网
从此就要靠自己。ep6美文阅读网
在那个年代，北京打工是很难的，ep6美文阅读网
几乎很难找到打工的活。ep6美文阅读网
但是我没办法，ep6美文阅读网
所以就跟很多同学一样去做家教，ep6美文阅读网
去学校食堂门口刷广告，ep6美文阅读网
第一年相对来讲虽然很辛苦，ep6美文阅读网
但是基本上能够生存，ep6美文阅读网
努力学英语，ep6美文阅读网
因为在那个年代我知道，ep6美文阅读网
上了人大之后，ep6美文阅读网
不能只靠学自己的专业社会学，ep6美文阅读网
我一定要多学东西。ep6美文阅读网
1993年下半年，我决定学计算机，ep6美文阅读网
因为在1993年的时候，ep6美文阅读网
人民大学根本就没有什么电脑，ep6美文阅读网
那时计算机在中国是非常高科技的，ep6美文阅读网
买一台计算机都要弄一个机房，ep6美文阅读网
要恒温恒湿，要铺地毯的。ep6美文阅读网
所以我就买了很多书开始自学编程，ep6美文阅读网
学完编程，ep6美文阅读网
大三时去中关村去给人装电脑，ep6美文阅读网
发现装电脑赚钱还是很多的，ep6美文阅读网
所以装了一年电脑，ep6美文阅读网
当时学习也很好，各方面都分数很高。ep6美文阅读网
到大三的时候我在想，ep6美文阅读网
虽然打工赚很多钱，ep6美文阅读网
但只装电脑，ep6美文阅读网
这不是一个事业，只是可以赚钱。ep6美文阅读网
在那个年代，经过详细的分析，ep6美文阅读网
我觉得中国有十几亿人口，ep6美文阅读网
民以食为天，ep6美文阅读网
吃一定会成为未来20年，ep6美文阅读网
整个中国不断上升的一个行业，ep6美文阅读网
所以我说开一个餐厅，ep6美文阅读网
希望有一天能够在中国开一万家餐厅，ep6美文阅读网
像麦当劳、肯德基。ep6美文阅读网
我去人民大学西门，ep6美文阅读网
找了一个我最喜欢的餐厅，ep6美文阅读网
门口告示说餐厅转让。ep6美文阅读网
吃完饭我问老板多少钱转让，ep6美文阅读网
老板说24万，ep6美文阅读网
我说我下午过来找你，买你的餐厅。ep6美文阅读网
老板一看就知道我是学生，ep6美文阅读网
估计走的时候肯定说我神经病。ep6美文阅读网
那时候没有在线支付，ep6美文阅读网
我下午去银行把我所有积蓄全取出来，ep6美文阅读网
那是我打工几年赚到的钱。ep6美文阅读网
我背着一大书包现金去买那家餐厅，ep6美文阅读网
老板在那儿都傻了，ep6美文阅读网
他说你不讨价还价吗？ep6美文阅读网
我说我喜欢的东西不需要讨价还价，ep6美文阅读网
而且这是我事业的起点，ep6美文阅读网
我不是靠你这一家餐厅赚钱。ep6美文阅读网
这是一个种子，ep6美文阅读网
我把它做好以后要标准化，ep6美文阅读网
然后要连锁化，ep6美文阅读网
所以我不在乎这一家餐厅贵一点少一点。ep6美文阅读网
老板听了以后说“你，有前途。”ep6美文阅读网
于是我把餐厅买了，ep6美文阅读网
前台找了一个小姑娘在那儿收钱、点菜。ep6美文阅读网
那时候我还看了很多管理的书，ep6美文阅读网
复印联三联，要对得起来，ep6美文阅读网
这样后厨的菜和前面收钱的对得起来，ep6美文阅读网
然后把采购也定了很多规矩，ep6美文阅读网
所有员工工资翻倍，ep6美文阅读网
每个人送了一块手表。ep6美文阅读网
过去员工全部住在地下室，ep6美文阅读网
条件非常糟糕，ep6美文阅读网
不是人应该生活的那种条件，ep6美文阅读网
我把他们搬到六郎庄，租了三个院子，ep6美文阅读网
这样能看到太阳，有暖气、有空调，ep6美文阅读网
又建立了很多制度，ep6美文阅读网
我想员工一定对我非常好。ep6美文阅读网
刚开始员工对我确实也很好，ep6美文阅读网
但是过了三个月之后发现亏钱，ep6美文阅读网
不但自己拿不了几个钱，ep6美文阅读网
发工资没钱，结豆腐没钱，买啤酒没钱。ep6美文阅读网
那个时候我还上大四，ep6美文阅读网
还在上学，忙着毕业论文，ep6美文阅读网
所以没有太多时间，每个月就去两个小时。ep6美文阅读网
刚开始员工给我钱，后来又不断问我要钱，ep6美文阅读网
到了半年多的时候，我的钱也没有了，ep6美文阅读网
然后我就去调查发生什么了。ep6美文阅读网
最后餐厅一个老人跟我说了一件事情，ep6美文阅读网
他说：ep6美文阅读网
小刘啊，你这样开餐厅，ep6美文阅读网
永远是亏的，你家都亏没了。ep6美文阅读网
我说为什么？ep6美文阅读网
他说：ep6美文阅读网
收钱的小姑娘和后面的大厨谈上恋爱了，ep6美文阅读网
每天把餐厅收银的复印联一扔了，ep6美文阅读网
这钱不就不用交了吗？这样就查不出来。ep6美文阅读网
买菜的小伙子刚开始不断地涨价，ep6美文阅读网
当年的牛肉，最早是6块钱一斤，ep6美文阅读网
6块钱涨到8块钱，8块钱涨到10块钱，ep6美文阅读网
涨到18块钱的时候，他还要贪更多的钱，ep6美文阅读网
怎么办？买5斤说10斤，买10斤说20斤。ep6美文阅读网
那几个餐厅的人天天在一块，ep6美文阅读网
关系处的好，分一笔钱，所以没人告诉我。ep6美文阅读网
餐厅吃饭喝酒一定要喝最好的酒，ep6美文阅读网
菜吃最好的菜，ep6美文阅读网
晚上我也不在，十点下班之后，ep6美文阅读网
每天晚上全体厨师、服务员要吃最好的，ep6美文阅读网
所以大概6个月时间，ep6美文阅读网
那个餐厅把我的钱就亏光了。ep6美文阅读网
我知道这件事情的时候，ep6美文阅读网
我就跟员工开了一个会，ep6美文阅读网
把所有员工都多发了一个月工资，ep6美文阅读网
提前让买菜的人贴告示，ep6美文阅读网
要求所有的供货商，ep6美文阅读网
就是你供豆芽、豆腐、牛肉、啤酒的，ep6美文阅读网
必须来结账，ep6美文阅读网
把所有供货商的钱全部还完，ep6美文阅读网
每个员工发了一个月工资，ep6美文阅读网
然后跟员工开了最后一次会。ep6美文阅读网
我说这是我第一次创业，ep6美文阅读网
也曾经是我一个最大的梦想，ep6美文阅读网
我觉得我对你们非常好，ep6美文阅读网
但是你们做了什么，你们很清楚，ep6美文阅读网
现在我也知道了，ep6美文阅读网
这是让我最为伤心的地方，ep6美文阅读网
这个地方我再也不会回来了，ep6美文阅读网
我开完会就会走，餐厅留给你们，ep6美文阅读网
你们爱经营还是不经营，ep6美文阅读网
还是找个老板，我不管，ep6美文阅读网
总之这个餐厅我也不会再卖给别人，ep6美文阅读网
我也懒得再卖给别人。ep6美文阅读网
因为在很年轻的时候是非常理想化，ep6美文阅读网
对这件事情觉得是很痛苦、很伤心，ep6美文阅读网
那种痛苦和伤心不是来自于金钱的损失，ep6美文阅读网
更多的是对人性的某种失望。ep6美文阅读网
就怀着这样的心情就走了，ep6美文阅读网
再也没有回去过。ep6美文阅读网
ep6美文阅读网
但是我在反思，ep6美文阅读网
我作为一个在校大学生，ep6美文阅读网
为什么第一次创业这么惨？ep6美文阅读网
把过去三年所有的积蓄都赔了。ep6美文阅读网
其实赚来的钱也不容易，没日没夜的，ep6美文阅读网
上学的时候也是几乎每天都16个小时，ep6美文阅读网
上学、装电脑、看书、工作、学英语。ep6美文阅读网
所以我在想应该是我的管理出了问题，ep6美文阅读网
我应该学点管理知识。ep6美文阅读网
所以我就找了一个说管理最好的日本企业，ep6美文阅读网
我就加入进去，ep6美文阅读网
加上自己的努力，老板也很器重我，ep6美文阅读网
不断地给我升职，ep6美文阅读网
从最早的电脑担当，后来到库管担当，ep6美文阅读网
再到销售担当，ep6美文阅读网
经过三个轮岗，老板要给我升职，ep6美文阅读网
那时候我说不，我不会停留在这家公司。ep6美文阅读网
因为虽然我第一次创业失败，ep6美文阅读网
但是自己的梦从来没有丧失过，ep6美文阅读网
而且在日本企业工作两年之后，ep6美文阅读网
让我原谅了当年餐厅的几十个员工，ep6美文阅读网
我离开餐厅的时候，ep6美文阅读网
其实我对那一帮兄弟不能叫恨，ep6美文阅读网
但是不满意的，我就想对你这么好，ep6美文阅读网
工资待遇这么好，你们这么对待我，ep6美文阅读网
我觉得这是不对的，我觉得他们亏欠我。ep6美文阅读网
但是到了企业工作两年以后，ep6美文阅读网
我觉得是我的责任，不是他们的责任。ep6美文阅读网
在那个年代他们都是没有上过大学，ep6美文阅读网
没有经过良好教育的，文化素质一般，ep6美文阅读网
当你的企业没有很好的管理机制，ep6美文阅读网
或者当你的管理机制失灵的时候，ep6美文阅读网
在几乎毫无管理和监控系统的公司里面，ep6美文阅读网
慢慢会把人性的坏给发挥出来。ep6美文阅读网
所以那时候我就想我必须要出去，ep6美文阅读网
那股劲就是不服气、不服输，ep6美文阅读网
激励自己要去创业。ep6美文阅读网
二ep6美文阅读网
我24岁拿着12000元去中关村摆摊创业ep6美文阅读网
一次非典没搞死我，让我连上了互联网ep6美文阅读网
ep6美文阅读网
我刚才为什么花这么长时间，ep6美文阅读网
去讲第一次创业失败的故事？ep6美文阅读网
虽然我们是商学院，教的是管理，ep6美文阅读网
但是全世界最好的商学院教的管理，ep6美文阅读网
和你真实地去管理一个团队，ep6美文阅读网
管理一个公司，ep6美文阅读网
多多少少还会有区别。ep6美文阅读网
所以也希望大家不要对管理掉以轻心，ep6美文阅读网
不要说我商学院出身的，ep6美文阅读网
一定是最好的管理者，ep6美文阅读网
有的时候不一定对的。ep6美文阅读网
企业工作两年，把餐厅亏的钱还了，ep6美文阅读网
还剩一万两千块钱，ep6美文阅读网
我就拿着一万两千块钱去中关村。ep6美文阅读网
那个年代北京的中关村是很火的，ep6美文阅读网
因为我学过电脑编程，ep6美文阅读网
我想进入IT行业，就去了中关村，ep6美文阅读网
因为中关村有无数年轻人，ep6美文阅读网
中关村那个年代高素质的人很多，ep6美文阅读网
不像开餐厅的，ep6美文阅读网
大家有共同的语言。ep6美文阅读网
所以就租了一个最便宜的柜台，ep6美文阅读网
然后买了一台电脑，大概还剩400块钱，ep6美文阅读网
如果三个月之内这个小柜台不能赚钱，ep6美文阅读网
基本上第二个创业的公司可能又倒闭了。ep6美文阅读网
但是还好，很幸运，为什么做到了？ep6美文阅读网
因为我在中关村走了一个多月，ep6美文阅读网
发现那个年代中关村几乎都在骗，ep6美文阅读网
假冒伪劣商品横行，没有什么服务，ep6美文阅读网
每个柜台的老板培训自己的服务员，ep6美文阅读网
说白了就是怎么去欺骗客户，ep6美文阅读网
只是为了赚更多的钱。ep6美文阅读网
同时我发现，ep6美文阅读网
中关村一件货物在柜台之间搬来搬去，ep6美文阅读网
我就在想，ep6美文阅读网
这样搬来搬去没有为社会创造任何价值，ep6美文阅读网
没有为行业创造任何价值，ep6美文阅读网
它带来的都是损耗，是没有意义的浪费。ep6美文阅读网
我说一定要做到跟别人不一样，ep6美文阅读网
我1998年开的柜台，ep6美文阅读网
是中关村第一个明码标价的柜台，ep6美文阅读网
卖的所有货全部都是正品行货，ep6美文阅读网
你来了之后不用讨价还价，ep6美文阅读网
要不要发票都给你，ep6美文阅读网
都是一样的价格，不卖假货、水货，ep6美文阅读网
用非常公平的价格保证自己基本的利润。ep6美文阅读网
那个年代中国电脑还是很少的，ep6美文阅读网
但是那个时候有一股浪潮，ep6美文阅读网
就是很多县里面搞婚纱影楼的老板，ep6美文阅读网
开始去中关村买电脑，ep6美文阅读网
要把过去大的录像带转成VCD光盘，ep6美文阅读网
因为1998年在中国VCD是非常火的。ep6美文阅读网
我就记得有一次我教一个老板，ep6美文阅读网
教他用鼠标，ep6美文阅读网
就教他放在桌子上不要拿起来，ep6美文阅读网
大概花了四个小时。ep6美文阅读网
这都是真实的故事，ep6美文阅读网
虽然他们都说没碰过电脑，ep6美文阅读网
但是因为我服务好，ep6美文阅读网
愿意花的时间比别人多很多，ep6美文阅读网
别人做一单生意可能三分钟、五分钟，ep6美文阅读网
钱收到了尽快打发走，ep6美文阅读网
我在那有可能教他三四个小时。ep6美文阅读网
大概坚持了半年的时间，ep6美文阅读网
所有买我电脑的，ep6美文阅读网
都认识了“京东多媒体”这个品牌，ep6美文阅读网
买了京东多媒体电脑回去的老板都赚了钱，ep6美文阅读网
买了别人的电脑回去都不会用，ep6美文阅读网
因为别人卖电脑不培训，而我培训了，ep6美文阅读网
所以导致半年之后，ep6美文阅读网
很多人都纷纷去中关村找京东多媒体。ep6美文阅读网
因为那时候只是一个小柜台，ep6美文阅读网
没有广告，也没有百度，也不能搜索到。ep6美文阅读网
所以一夜之间，ep6美文阅读网
中关村冒出来五六个京东多媒体，ep6美文阅读网
当然最终还是有人找到我，ep6美文阅读网
所以我的生意非常火。ep6美文阅读网
四个月后聘了第一个员工，ep6美文阅读网
后来几乎每个月都聘员工，ep6美文阅读网
别的柜台基本上不会有人排队，ep6美文阅读网
我的柜台是在中关村唯一买东西要排队的。ep6美文阅读网
当然跟我交易的时间长也有关系，ep6美文阅读网
因为不是说你买了东西交了钱就走，ep6美文阅读网
买了东西在那儿培训，ep6美文阅读网
一个个教，所以生意很火。ep6美文阅读网
后面开始租了门脸，ep6美文阅读网
租了一个不够，两个、三个、四个，ep6美文阅读网
6年的时间，ep6美文阅读网
我在中国就有了12个IT连锁店面。ep6美文阅读网
那时候我就希望做连锁，ep6美文阅读网
因为看到国美、苏宁的成功，ep6美文阅读网
他们做家电连锁很成功，ep6美文阅读网
我想IT连锁没人做，这应该也是能够成功的。ep6美文阅读网
结果到了2003年来了非典。ep6美文阅读网
因为不想让自己的员工感染上非典，ep6美文阅读网
这四个月的时间我记得很清楚，ep6美文阅读网
我去人民大学西门超市，ep6美文阅读网
买了四个金杯车的火腿肠、方便面和矿泉水，ep6美文阅读网
回来发给所有的员工，ep6美文阅读网
命令任何员工不允许去门店工作。ep6美文阅读网
在那个年代，ep6美文阅读网
中关村几乎所有的老板ep6美文阅读网
都逼着自己的员工必须上班，ep6美文阅读网
不上班就开除，ep6美文阅读网
你如果想保住你的工作，ep6美文阅读网
不管多危险，都要坚持上班，ep6美文阅读网
因为上班多多少少还能卖一点东西。ep6美文阅读网
但是我反过来把12个门脸全部关掉，ep6美文阅读网
要求员工在家里不许出来。ep6美文阅读网
我们有六七个员工在办公室还在着急，ep6美文阅读网
因为我一直住在办公室，ep6美文阅读网
所以在办公室聊天的时候，ep6美文阅读网
我就开始给我们六七个部门经理做菜，ep6美文阅读网
一日三餐做菜，ep6美文阅读网
我们也着急啊，怎么办啊？ep6美文阅读网
公司大概能支撑6个月，ep6美文阅读网
如果非典六个月之内不过去，ep6美文阅读网
京东就会面临第二次的倒闭。ep6美文阅读网
我们有一个经理，ep6美文阅读网
迄今为止谁也记不清是谁说的，ep6美文阅读网
因为当时中午大家喝了酒，ep6美文阅读网
都在那儿郁闷，一个经理说：ep6美文阅读网
既然我们不敢跟客户见面，ep6美文阅读网
为什么不通过网上去卖东西呢？ep6美文阅读网
这样就不用见客户了，ep6美文阅读网
就没有非典的问题了。ep6美文阅读网
我们说太好了！ep6美文阅读网
赶紧去接了一个ADSL，ep6美文阅读网
开始去搜狐、新浪每个新闻底下，ep6美文阅读网
包括我在内，天天在那儿打字，ep6美文阅读网
我们是京东多媒体的，ep6美文阅读网
卖什么东西，这些东西多少钱，ep6美文阅读网
如果你想买，ep6美文阅读网
给你一个邮局汇款地址，汇给我们。ep6美文阅读网
结果发了四天，一个人都没有，ep6美文阅读网
没有这么傻的人，ep6美文阅读网
怎么可能在新闻底下看到个评论ep6美文阅读网
就说要买东西，然后就把钱汇过来？ep6美文阅读网
后来有一天我去了CD Best发了一个帖子，ep6美文阅读网
结果CD Best老板，也是总版主，ep6美文阅读网
就把我这个帖子给置顶了，ep6美文阅读网
置顶的时候他做了一个回复，ep6美文阅读网
他说：ep6美文阅读网
京东多媒体我知道，ep6美文阅读网
这是中关村五年以来，ep6美文阅读网
从来没卖过假货的一家公司。ep6美文阅读网
结果一星期之内，ep6美文阅读网
有21个网友给我们汇款，ep6美文阅读网
买了我们的东西。ep6美文阅读网
二十多天之后整个非典就过去了，ep6美文阅读网
也就结束了，但是我就想挺有意思的，ep6美文阅读网
真的有人在网上买东西，ep6美文阅读网
那个年代我们没有交易系统，没有商城，ep6美文阅读网
全部在BBS上，ep6美文阅读网
如果你想买，请把钱汇到邮局地址，ep6美文阅读网
汇完之后你必须要跟帖告诉我钱已经汇出，ep6美文阅读网
几月几号汇出，从哪个邮局汇出，ep6美文阅读网
那时候银行没有在线转账功能，ep6美文阅读网
都是从邮局汇款。ep6美文阅读网
然后还要告诉我们自己的家庭地址，ep6美文阅读网
就在BBS上回帖子，ep6美文阅读网
说我给你汇了380块钱，ep6美文阅读网
我家里的地址、电话是什么。ep6美文阅读网
然后我们就抄下来，去库房把货拿了发给他。ep6美文阅读网
过了十几天，邮局收到货之后，ep6美文阅读网
再回个帖子，货物收到，没问题。ep6美文阅读网
我觉得很有意思，为什么？ep6美文阅读网
因为到2003年年底的时候我做了一个分析，ep6美文阅读网
判断出电子商务一定是零售的未来。ep6美文阅读网
因为6年线下传统的零售，ep6美文阅读网
让我知道零售很核心的三个关键点，ep6美文阅读网
我相信今天在座的很多同学都知道，ep6美文阅读网
零售最重要的是，ep6美文阅读网
前端用户体验，后端成本和效率，ep6美文阅读网
我发现在线上购物不用出家门，ep6美文阅读网
就可以买到东西。ep6美文阅读网
到2003年的时候，ep6美文阅读网
虽然线上大概只有一两百人买我们东西，ep6美文阅读网
但成本比我们12个连锁店成本低了50%。ep6美文阅读网
因为我学过编程，ep6美文阅读网
我就开始分析BBS的帖子，ep6美文阅读网
把所有的帖子全部扒下来，ep6美文阅读网
放在一个数据库里面去分析，ep6美文阅读网
用我有限的编程知识，分ep6美文阅读网
析出来客户对什么感兴趣。ep6美文阅读网
这样我就可以对我的库存做销售预测，ep6美文阅读网
做到精准库存，ep6美文阅读网
这样可以让库存周转天数更低，ep6美文阅读网
让整个零售链条的效率更快。ep6美文阅读网
所以那个时候，我们就决定要做电商，ep6美文阅读网
2004年网上下载了一个电商免费程序，ep6美文阅读网
没有网管，ep6美文阅读网
上线三天之后服务器就被黑客攻掉了，ep6美文阅读网
在网页上面写着ep6美文阅读网
——京东网管是一个大傻冒。ep6美文阅读网
没办法，跑到机房，格式化，ep6美文阅读网
重新装Windows2003。ep6美文阅读网
回公司的路上，ep6美文阅读网
同事又给我打电话说“老板，不好了。”ep6美文阅读网
我说又怎么了？ep6美文阅读网
他说又改了。ep6美文阅读网
我说改成什么了？ep6美文阅读网
他说ep6美文阅读网
——京东网管还是个大傻冒。ep6美文阅读网
系统刚刚上线没过一个小时，又被人攻破了。ep6美文阅读网
后来我们在网上发帖子，问有没有黑客高手，ep6美文阅读网
弄个系统安全。ep6美文阅读网
后来有人看了，ep6美文阅读网
说我们那时候没有打SP，没有打补丁，ep6美文阅读网
2003年的时候Windows已经出了SP3，ep6美文阅读网
我们连一个SP1都没打，也就是说漏洞无数。ep6美文阅读网
后来我说这不行，安全最重要，ep6美文阅读网
那个年代我公司第一个工资超过我的，ep6美文阅读网
就是聘了一个网管，ep6美文阅读网
确保我们用户数据的信息安全。ep6美文阅读网
2004年的时候，ep6美文阅读网
公司全年的电商业务占了5%销售额，ep6美文阅读网
95%是来自于线下，ep6美文阅读网
90%的净利润来自于线下12个店，ep6美文阅读网
线上只占10%的净利润。ep6美文阅读网
但是那是我创业第一次一个大的抉择。ep6美文阅读网
2004年年底的开了员工会议，ep6美文阅读网
38个兄弟召集起来，ep6美文阅读网
大家整整吵了一天，ep6美文阅读网
本来我想说服大家做线上，ep6美文阅读网
因为资源有限，不可能线上线下同时做好，ep6美文阅读网
结果大部分同事说要做线下，ep6美文阅读网
因为线下很赚钱，还可以不断地发展。ep6美文阅读网
但是到最后，ep6美文阅读网
我还是坚持要把线下的店全关掉。ep6美文阅读网
那也是第一次我的团队动荡，ep6美文阅读网
本来所有的兄弟加入6年没有一个离职，ep6美文阅读网
但是在那次前前后后有十几个兄弟走了，ep6美文阅读网
为什么？他觉得没有希望，觉得老板疯了。ep6美文阅读网
线下连锁店这么好不做，要做什么线上？ep6美文阅读网
人们对未知的东西本能都是充满恐惧。ep6美文阅读网
但是坚持做下来，ep6美文阅读网
证明整个京东的发展非常好。ep6美文阅读网
三ep6美文阅读网
10亿美金的公司太小ep6美文阅读网
我要做100亿美金的ep6美文阅读网
ep6美文阅读网
2007年，是我做电商之后第二次大的抉择，ep6美文阅读网
决定扩充品类。ep6美文阅读网
之前我们只做电子产品，ep6美文阅读网
我说要从一个只是卖IT、数码的垂直平台，ep6美文阅读网
做到全品类，ep6美文阅读网
结果投资人非常反对，她说：ep6美文阅读网
你看，在美国有一个NewEgg的公司，ep6美文阅读网
在那个年代NewEgg一年净利润2000万美金，ep6美文阅读网
销售额18亿美金。ep6美文阅读网
她说你就做成中国的NewEgg就行了，ep6美文阅读网
说你市值能值10个亿。ep6美文阅读网
但是我说：ep6美文阅读网
如果只是做一个垂直品类的话，ep6美文阅读网
那么我永远是一个小公司，ep6美文阅读网
我不愿意停止，ep6美文阅读网
所以一定要扩充大的品类，ep6美文阅读网
将来可以做成100亿美金市值的公司。ep6美文阅读网
当然我们投资人根本就不信，ep6美文阅读网
后来我说我就尝试，ep6美文阅读网
如果数字不好随时可以停，ep6美文阅读网
我尊重你、听你的，因为你是我的股东。ep6美文阅读网
最后品类扩充，数字非常好，ep6美文阅读网
慢慢投资人同意了。ep6美文阅读网
品类扩充与否，ep6美文阅读网
注定了京东是一个IT数码垂直小电商公司，ep6美文阅读网
还是一个超级大的平台，ep6美文阅读网
这是决定一个公司两个完全不同的走向，ep6美文阅读网
2007年的时候，ep6美文阅读网
我们决定一定要做全品类的超级大平台。ep6美文阅读网
四ep6美文阅读网
我认为对的，即使所有人都反对ep6美文阅读网
我也要坚决去赌ep6美文阅读网
ep6美文阅读网
到2007年底的时候，ep6美文阅读网
我们又发生第三次大的抉择，ep6美文阅读网
就是自建物流。ep6美文阅读网
2007年底，ep6美文阅读网
我发现全年72%的投诉都是来自于物流，ep6美文阅读网
我们卖的产品太高值了，ep6美文阅读网
被偷窃掉包的风险也大，ep6美文阅读网
所以说我一定要做物流。ep6美文阅读网
那个年代整个中国的物流行业效率低下，ep6美文阅读网
成本高、服务意识差。ep6美文阅读网
既然中国快递行业、物流行业，ep6美文阅读网
没有一个像样的公司，ep6美文阅读网
对于我来讲就是一个机会。ep6美文阅读网
我做生意有个原则：ep6美文阅读网
如果行业很完美，ep6美文阅读网
几乎看不出来这个行业还有什么问题，ep6美文阅读网
京东是从来不碰的，ep6美文阅读网
因为意味着对你来说几乎没有机会。ep6美文阅读网
如果你发现一个行业太乱、太糟糕，ep6美文阅读网
简直可怕，那就是巨大的机会，ep6美文阅读网
一定要进去，ep6美文阅读网
因为你的商业模式只要能够解决问题，ep6美文阅读网
就一定能够获得成功的机会，ep6美文阅读网
这是我的思维观念。ep6美文阅读网
当时就做物流，投资人又不看好。ep6美文阅读网
2008年的时候，ep6美文阅读网
几乎所有的投资人都反对。ep6美文阅读网
最后跟他们做了对赌：ep6美文阅读网
我说这个决策是我做出来的，ep6美文阅读网
如果将来亏了钱，ep6美文阅读网
我拿我的股份补偿给你们，ep6美文阅读网
如果赚了之后，ep6美文阅读网
大家按照股份比例，享受公司的利益。ep6美文阅读网
今天在座很多中国的学生，ep6美文阅读网
大家在来英国之前应该在京东上买过东西，ep6美文阅读网
应该知道京东物流有多么好，ep6美文阅读网
大家在英国也会在亚马逊上买东西，ep6美文阅读网
有的人也是亚马逊的Prime会员，ep6美文阅读网
199美元，买了之后，然后两天快速交付。ep6美文阅读网
大家知道在中国，ep6美文阅读网
京东今天90%的包裹，ep6美文阅读网
是从客户下订单到收到货24小时之内，ep6美文阅读网
包括新疆、西藏，包括中国的村庄，ep6美文阅读网
都可以做到24小时之内送货。ep6美文阅读网
我们全国57%的订单，ep6美文阅读网
是在12个小时之内送达，ep6美文阅读网
从你下订单到收到货在6个小时之内完成，ep6美文阅读网
也包含大量的农村，ep6美文阅读网
不仅是大城市，还有小城市、农村。ep6美文阅读网
今天京东物流不仅带来优质的用户体验，ep6美文阅读网
最主要的是创造了全球零售行业最低成本，ep6美文阅读网
只有美国的Costco的商业模式，ep6美文阅读网
能够跟京东的零售模式相媲美。ep6美文阅读网
今天京东在中国大陆，ep6美文阅读网
已经管理了超过515个大型物流中心，ep6美文阅读网
我们的库存周转天数大概只有34天。ep6美文阅读网
这些在零售行业也是创造了一个奇迹，ep6美文阅读网
如果在座的同学学过供应链应该知道，ep6美文阅读网
一般传统零售企业、连锁店大概15万种SKU，ep6美文阅读网
平均库存周转是30-50天，ep6美文阅读网
中国的连锁零售商更加差，ep6美文阅读网
有的是在60-70天，而我们只有34天。ep6美文阅读网
这就是我们自建物流带来的好处，ep6美文阅读网
用户体验、成本和效率都得到了，ep6美文阅读网
这也就是为什么去年京东物流独立，ep6美文阅读网
因为我们觉得不独立的话，ep6美文阅读网
大家只是想做集团内部的生意，ep6美文阅读网
服务好京东电商业务就可以了，ep6美文阅读网
我们希望京东物流，ep6美文阅读网
一定要为我们国家做出贡献，ep6美文阅读网
未来要成为全球化的供应链基础设施，ep6美文阅读网
不能只服务于京东，要服务于整个社会。ep6美文阅读网
最后给大家总结一下，ep6美文阅读网
我永远不知道怎么去成功，ep6美文阅读网
我也永远没法教你们如何成功。ep6美文阅读网
但是我可以告诉各位同学，ep6美文阅读网
如果你真心想成功，ep6美文阅读网
不用恐惧、不用迷茫，ep6美文阅读网
你只需要每天能够保持一直向前，ep6美文阅读网
一直向上，永不停止，ep6美文阅读网
那么你的梦想终究能够实现。谢谢大家！ep6美文阅读网
来源：粥左罗（ID：fangdushe520）ep6美文阅读网
开讲啦刘强东演讲稿：让梦想回到开始的地方 刘强东：活出一个京东 刘强东经典语录 刘强东：我如何从卖碟做到身家六百亿分页：12 美文阅读网引用《刘强东牛津大学演讲：我人生的4个关键抉择，都是怎么做的？》这篇文章的目的在于使更多人看到便于传播信息，一般而言我们会在文章中保留原始的来源信息和作者署名，若您发现有文章没有署名或者署名错误，或者您觉得我们引用您的文章侵犯了您的权益，请来信告知，我们一定第一时间处理！